La qualité du service fourni assure la survie de votre entreprise.

Le client satisfait revient et vous recommande à ses relations.

Cette qualité prend de nombreuses formes :

le respect des délais,

la fiabilité,

la confidentialité,

l’innovation permanente

La liste est longue. Il faut garder en permanence à l’esprit cette recherche de qualité afin de garder ses clients.

Une fois la production effectuée, le client livré et satisfait, il faut lui envoyer une facture pour qu’il vous paye.