Qualité de service et télétravail indépendant

La qualité du service fourni assure la survie de votre entreprise.
Le client satisfait revient et vous recommande.

Cette qualité prend de nombreuses formes :
– le respect des délais,
– la fiabilité,
– la confidentialité,
– l’innovation permanente
La liste est longue. 

Gardez toujours à l’esprit cette recherche de qualité. 
Mais cela ne suffit pas. 
Il faut organiser le contrôle qualité avant livraison.

Pour cela construisez une check list de tous les points à contrôler, cette liste de contrôle va s’enrichir au fur et à mesure de votre expérience, et assurer une amélioration continue.

Et avant de livrer le service passez le à la moulinette de la liste de contrôle.
Cela vous évitera bien des oublis. Et puis c’est très rassurant.

Faites savoir à vos clients que vous avez une organisation qui cherche la qualité, dans les faits et pas seulement dans les discours.